Làm thế nào để sửa lỗi máy tính mất âm thanh sau khi cập nhật Windows 10

Bản cập nhật Windows tuần trước thật sự là một rắc rối lớn khi gây ra một loạt lỗi cho máy tính người dùng và một trong những lỗi này là làm máy tính mất âm thanh.

Làm thế nào để sửa lỗi máy tính mất âm thanh sau khi cập nhật Windows 10

Theo giải thích của một nhân viên cấp cao từ Microsoft, lỗi mất tiếng của máy tính sau khi cập nhật hệ điều hành Windows 10 là do trình điều khiển (driver) âm thanh Intel được chuyển cho thiết bị bị sai.

Đi kèm với giải thích này, Microsoft cũng hướng dẫn người dùng tự sửa lỗi bằng cách gỡ bỏ driver âm thanh trên phiên bản Windows 10 1803 trở lên.

Để thực hiện tự sửa lỗi, người dùng có thể thực hiện theo các bước sau.

Đầu tiên phải xác định đúng phiên bản hệ điều hành mình đang sử dụng. Trong phần Settings, thẻ About, toàn bộ thông tin về hệ điều hành cần thiết sẽ hiển thị tại đây.

Người dùng cần chú ý đến phần Version. Nếu lớn hơn 1803 thì có thể xác định lỗi mất âm thanh do cập nhật hệ điều hành là do bản cập nhật gây ra.

Tiếp tục bấm vào nút Start trên bàn phím và gõ “Device Manager” để thực hiện tìm kiếm.

Sau đó trong cửa sổ Device Manager, người dùng chọn phần Sound, video, and game controllers.

Chọn phần có tên gọi Intel Smart Sound Technology, bấm chuột phải chọn Properties.

Trong phần Driver Version: nếu là 9.21.0.3755 thì đây chính là trình điều khiển mà Microsoft phân phối nhầm đến người dùng.

Chỉ cần chọn phần Unistall Divce, sau đó chọn tiếp Delete the driver software from your system và bấm Uninstall. Phần trình điều khiển sẽ bị gỡ bỏ. Sau khi khởi động lại máy, âm thanh của máy tính sẽ hoạt động bình thường.

TÙNG LINH

Bình luận

Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên
0
@Astore - Công nghệ di động back to top